قوانین سایت و شرایط بازگشت
قوانین و شرایط خرید، ارسال و تحویل سفارش
توجه: ثبت هرگونه سفارش در فروشگاه به منزله مطالعه کامل، آگاهی، قبول و پذیرش بدون قید و شرط کلیه قوانین و شرایط مندرج در این صفحه است. خریدار پیش از نهایی‌کردن سفارش موظف است تمامی مفاد را با دقت مطالعه نماید و صرفاً در صورت پذیرش کامل آنها اقدام به ثبت و پرداخت سفارش کند.
ماده ۱ – پذیرش قوانین فروشگاه
۱. ثبت سفارش، پرداخت وجه و نهایی‌کردن خرید، به منزله قبول صریح کلیه شرایط و مقررات فروشگاه، از جمله شرایط مربوط به ارسال، تحویل، هزینه‌های جانبی و عدم امکان مرجوعی مطابق شرایط اعلام‌شده است.
۲. ادعای عدم اطلاع از قوانین پس از ثبت سفارش، پرداخت وجه یا ارسال کالا، رافع مسئولیت خریدار نخواهد بود؛ مشروط بر اینکه قوانین پیش از ثبت سفارش در اختیار وی قرار گرفته باشد.
۳. خریدار موظف است پیش از پرداخت، مشخصات سفارش و شرایط خرید را بررسی و در صورت وجود هرگونه ابهام، پیش از نهایی‌کردن سفارش از فروشگاه سؤال نماید.
ماده ۲ – شرایط نگهداری و عدم پذیرش مرجوعی
با توجه به شرایط خاص نگهداری محصولات در انبار و ضرورت حفظ کیفیت، سلامت و شرایط مطلوب محصولات، سفارش پس از نهایی‌شدن و ارسال، قابل مرجوعی یا تعویض نخواهد بود.
خریدار موظف است پیش از ثبت سفارش، مشخصات محصول از جمله نوع، مدل، رنگ، سایز، تعداد و سایر ویژگی‌های اعلام‌شده را به‌دقت بررسی نماید.
ثبت سفارش اشتباه از سوی خریدار، عدم توجه به مشخصات محصول یا تغییر نظر پس از ثبت سفارش، به‌خودی‌خود موجب ایجاد تعهد برای فروشگاه جهت قبول مرجوعی یا تعویض نخواهد شد، مگر در مواردی که قانوناً خلاف آن مقرر شده باشد.
ماده ۳ – ارسال سفارشات تهران از طریق اسنپ‌باکس
۱. ارسال سفارشات شهر تهران (طبق روش انتخابی خریدار) از طریق سرویس اسنپ‌باکس انجام می‌شود.
۲. سفارش‌های ثبت‌شده، حسب زمان ثبت سفارش و شرایط عملیاتی فروشگاه، در همان روز یا حداکثر تا روز بعد از ثبت سفارش جهت ارسال تحویل سرویس حمل خواهند شد.
۳. زمان حرکت، رسیدن پیک، مدت انتظار و زمان نهایی تحویل سفارش تابع شرایط سرویس حمل، ترافیک، وضعیت مسیر و سایر عوامل خارج از کنترل فروشگاه است.
۴. هزینه کرایه و حمل سفارش از طریق اسنپ‌باکس به طور کامل بر عهده خریدار است و فروشگاه تعهدی نسبت به پرداخت این هزینه ندارد.
ماده ۴ – مسئولیت خریدار در زمان تحویل
۱. خریدار موظف است در زمان مراجعه پیک، در آدرس اعلام‌شده حضور داشته و امکان تحویل سفارش را فراهم نماید.
۲. در صورت عدم حضور گیرنده، پاسخگو نبودن شماره تماس، اشتباه بودن آدرس یا شماره تماس، عدم امکان دسترسی پیک به محل، امتناع از دریافت سفارش یا هر عامل دیگری که ناشی از عملکرد یا قصور خریدار باشد، کلیه هزینه‌ها و خسارات ایجادشده بر عهده خریدار خواهد بود.
۳. این هزینه‌ها می‌تواند شامل، اما نه محدود به، هزینه پیک، هزینه انتظار، هزینه برگشت سفارش، هزینه ارسال مجدد و سایر هزینه‌های مرتبط با تلاش مجدد برای تحویل سفارش باشد.
۴. فروشگاه در قبال هزینه‌هایی که در نتیجه عدم حضور یا عدم همکاری گیرنده ایجاد می‌شود، مسئولیتی نخواهد داشت و خریدار موظف به پرداخت هزینه‌های مربوطه است.
ماده ۵ – اطلاع‌رسانی
کلیه اطلاع‌رسانی‌های مرتبط با سفارش و فرآیند ارسال، از طریق پیامک به شماره تلفن ثبت‌شده توسط خریدار انجام خواهد شد.
مسئولیت صحت شماره تلفن اعلام‌شده و امکان دریافت پیامک بر عهده خریدار است.
عدم دریافت پیامک به علت اشتباه بودن شماره، خاموش یا خارج از دسترس بودن تلفن، مشکلات اپراتور، مسدود بودن دریافت پیامک و موارد مشابه، در صورتی که خارج از اختیار فروشگاه باشد، موجب مسئولیت فروشگاه نخواهد بود.
ماده ۶ – ارسال سفارشات از طریق پست
۱. سفارش‌هایی که از طریق پست ارسال می‌شوند، در شرایط معمول حداکثر ظرف ۵ روز کاری به مشتری تحویل خواهند شد.
۲. مدت مذکور از زمان تحویل سفارش به شرکت پست محاسبه می‌شود و زمان دقیق تحویل تابع فرآیندها و شرایط شرکت پست است.
۳. تأخیر ناشی از عملکرد شرکت پست، شرایط جوی، اختلالات حمل‌ونقل، تعطیلات رسمی، مشکلات مسیر، حوادث غیرمترقبه یا سایر عوامل خارج از کنترل فروشگاه، تخلف یا قصور فروشگاه محسوب نمی‌شود.
ماده ۷ – صحت اطلاعات سفارش
خریدار مسئول صحت کامل اطلاعات ثبت‌شده هنگام خرید، از جمله نام، شماره تماس، نشانی، کد پستی و سایر اطلاعات لازم برای ارسال است.
چنانچه به دلیل درج اطلاعات نادرست یا ناقص، سفارش با مشکل در تحویل مواجه شود، برگشت بخورد یا نیازمند ارسال مجدد باشد، کلیه هزینه‌های ناشی از آن بر عهده خریدار خواهد بود.
ماده ۸ – حدود مسئولیت فروشگاه
فروشگاه متعهد است سفارش را مطابق اطلاعات ثبت‌شده و پس از طی فرآیند آماده‌سازی، در بازه اعلام‌شده جهت ارسال تحویل سرویس حمل نماید.مگر آنکه فروشگاه پیش از ثبت سفارش مشتریان،آنها را از اختلال در شرایط ارسال و حمل نقل مطلع کند
مسئولیت فروشگاه نسبت به فرآیند حمل، در حدود تعهدات فروشگاه و قوانین لازم‌الاجرا بوده و فروشگاه نسبت به مواردی که خارج از اختیار و کنترل مستقیم آن است، از جمله تأخیر یا اختلال در عملکرد شرکت حمل‌ونقل، مسئولیتی نخواهد داشت.
ماده ۹ – ادعاها و اعتراضات
خریدار موظف است پیش از ثبت سفارش، کلیه شرایط خرید و ارسال را مطالعه و بررسی نماید. ثبت سفارش پس از مشاهده این شرایط، به منزله تأیید و پذیرش آنهاست.
با این حال، هیچ‌یک از مفاد این قوانین به معنای سلب حقوقی نیست که به موجب قوانین و مقررات آمره و لازم‌الاجرا برای مصرف‌کننده یا فروشگاه ایجاد شده باشد.
ماده ۱۰ – مقررات نهایی
۱. این قوانین جزء شرایط خرید فروشگاه محسوب شده و از زمان ثبت سفارش برای خریدار لازم‌الرعایه است.
۲. خریدار با نهایی‌کردن سفارش تأیید می‌نماید که مفاد این قوانین را مطالعه کرده، نسبت به شرایط خرید و ارسال آگاهی داشته و با اراده و اختیار کامل اقدام به ثبت سفارش نموده است.
۳. هرگونه درخواست، ادعا یا اختلاف احتمالی در خصوص سفارش، صرفاً در حدود حقوق و تعهدات مقرر در قوانین جاری کشور و شرایط مندرج در این صفحه بررسی خواهد شد.
ثبت سفارش مساوی است با تأیید مطالعه و پذیرش قوانین و شرایط فروشگاه از سوی خریدار
لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین فوق را به‌طور کامل مطالعه نمایید.